Dicas de Segurança
Compre com Inteligência. Fique Seguro.
O sistema de escrow da E-DAVINCI protege cada transação — mas o conhecimento é a sua melhor defesa. Siga estas dicas para comprar com segurança.
Regra de Ouro
Nunca pague fora da plataforma E-DAVINCI. Qualquer vendedor que lhe peça para enviar dinheiro via M-Pesa pessoal, WhatsApp ou transferência bancária está a cometer fraude. O escrow da E-DAVINCI só funciona quando faz o checkout através da nossa app ou website.
Práticas de Pagamento Seguro
- Pague sempre através do checkout da E-DAVINCI — nunca pague directamente para o M-Pesa pessoal ou conta bancária de um vendedor.
- O nosso sistema de escrow retém o seu dinheiro até confirmar a entrega — confie no processo.
- Nunca partilhe o seu PIN, OTP ou dados bancários com ninguém, incluindo alguém que afirme ser suporte da E-DAVINCI.
- Verifique o email de confirmação da encomenda antes de efectuar o pagamento.
Identificar Anúncios Falsos
- Se o preço for irrealisticamente baixo (ex: iPhone novo por MZN 5.000), provavelmente é fraude.
- Leia as avaliações do vendedor e verifique há quanto tempo a loja está activa.
- Procure o selo 'Verificado' nos perfis de vendedor — significa que confirmámos a sua identidade.
- Desconfie de anúncios sem fotos do produto ou com apenas imagens de stock do Google.
Segurança da Conta
- Use uma senha forte e única. Uma combinação de letras, números e símbolos é o melhor.
- Nunca partilhe as suas credenciais de login com ninguém.
- Termine sessão em dispositivos partilhados ou públicos após utilização.
- Se achar que a sua conta foi comprometida, altere a senha imediatamente e contacte-nos.
Comunicar com Vendedores
- Mantenha toda a comunicação dentro do sistema de chat da E-DAVINCI — isto protege-o se surgir uma disputa.
- Não envie números de telefone pessoais ou endereços de email a vendedores que não conhece.
- Tenha cuidado com vendedores que lhe pedem para continuar a transação fora da plataforma.
- Reporte mensagens ameaçadoras ou de assédio usando o botão de denúncia no chat.
Conheça os Sinais
Sinais de Alerta — Evite
- Vendedor pede para pagar fora da plataforma
- Preço muito abaixo do valor de mercado
- Vendedor pressiona para comprar rapidamente
- Sem avaliações ou conta muito nova
- Fotos claramente retiradas de outro website
- Vendedor pede dados pessoais/financeiros
Sinais de Confiança — Confie
- Selo de vendedor verificado
- 100+ avaliações com classificações altas
- Loja activa há 1+ anos
- Descrições detalhadas e fotos originais
- Responsivo a mensagens de chat
- Política de devolução e entrega clara
Viu Algo Suspeito?
Ajude-nos a manter a E-DAVINCI segura para todos. As denúncias são investigadas dentro de 24 horas.
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